Eliminar tu cuenta
Última actualización: 6 de mayo de 2026
En Kundera puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.
Opción 1 · Desde la aplicación móvil (recomendado)
- Abre la app de Kundera e inicia sesión.
- Toca el icono Más en la barra inferior (tu avatar).
- Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Confirma la acción en los dos diálogos.
La eliminación es inmediata e irreversible.
Opción 2 · Por email
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacy@kundera.ai desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta. Procesaremos tu pedido en un máximo de 30 días.
Antes de continuar
Eliminar tu cuenta es irreversible. Vas a perder acceso a Kundera y a todos los borradores que hayas generado. Si solo querés dejar de recibir notificaciones, podés desactivarlas desde Más → Notificaciones sin eliminar la cuenta.
Qué datos se eliminan
- Tu identidad de autenticación (Cognito) — eliminada de forma permanente.
- Tus datos de perfil (nombre, apellido, foto, preferencias de notificaciones) — anonimizados.
- Tu correo electrónico — anonimizado (reemplazado por un identificador interno) para que el mismo correo pueda volver a registrarse en el futuro.
- Tu token de notificaciones push — desvinculado.
- Tus permisos de acceso a clientes y sitios — revocados.
Qué datos conservamos
- Borradores y artículos generados: los borradores asociados a tu cuenta quedan vinculados al cliente/sitio para los que fueron creados (no a tu identidad personal). El cliente sigue siendo titular de ese contenido.
- Logs técnicos y de seguridad: hasta 90 días, anonimizados.
- Datos contables y fiscales: hasta 12 meses, según obligaciones legales aplicables.
Estos datos no permiten reidentificarte tras la eliminación.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a privacy@kundera.ai. Para más detalle sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.