Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Kundera ("Kundera", "nosotros") recolecta, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

1. Quiénes somos

Kundera es un producto de Bluestack. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a legal@kundera.ai.

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Contenido editorial: instrucciones, datos de contexto, tópicos y artículos generados o editados por ti dentro del Servicio.
• Comunicaciones con soporte: mensajes y archivos que envías al equipo de Kundera.

2.2 Datos que recolectamos automáticamente

• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma e identificadores anónimos.
• Token de notificaciones push: identificador opaco que tu dispositivo provee para enviarte notificaciones (puedes desactivarlas desde los ajustes del sistema o de la app).
• Métricas de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, errores y tiempos de respuesta — usados de forma agregada para mejorar el Servicio.
• Logs técnicos: dirección IP, fecha/hora y endpoint solicitado, retenidos por motivos de seguridad por hasta 90 días.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar, mantener y mejorar el Servicio.
• Autenticarte y proteger tu cuenta.
• Procesar el contenido editorial que generas con asistencia de IA.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio (en-app, push, email transaccional).
• Prevenir fraude, abuso y violaciones a los Términos de Servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo acuerdos que les exigen confidencialidad y uso limitado a las finalidades aquí descritas:

• Amazon Web Services (AWS): hosting de la aplicación, base de datos y almacenamiento (regiones US).
• Proveedores de modelos de lenguaje (LLM): OpenAI, Google y otros proveedores que procesan el contenido editorial que envías para generar artículos. Estos proveedores actúan como sub-procesadores y se rigen por sus propias políticas. No usamos tu contenido para entrenar modelos generales.
• Sentry: recolección de errores técnicos para diagnosticar fallos.
• Servicios de notificación push: Apple Push Notification Service (iOS) y Firebase Cloud Messaging (Android), únicamente para entregar las notificaciones que solicitaste.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Retención

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el Servicio. Tras la eliminación de tu cuenta, conservamos información mínima por hasta 12 meses por motivos legales y contables, en formato anonimizado siempre que sea posible.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales asociados.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato estructurado.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@kundera.ai.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (cifrado en tránsito vía HTTPS, control de accesos, autenticación gestionada por AWS Cognito) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro: si detectas un incidente, repórtalo a security@kundera.ai.

8. Niños

El Servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos. Al usar el Servicio, aceptas esta transferencia.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Las versiones materiales se notificarán dentro de la app o por correo. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se modificó por última vez.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacy@kundera.ai
Para temas legales: legal@kundera.ai